Ir al contenido
BYD y Leopard · Suministro de repuestos B2BREPUESTOS ORIGINALES / ALTERNATIVAS DE MARCAS INDEPENDIENTES

TOP AUTO PARTS / FAQ DEL COMPRADOR

Preguntas que hacen los compradores antes de pedir repuestos.

Respuestas prácticas para importadores y distribuidores de repuestos BYD y vehículos chinos: compatibilidad, suministro, cotización, embalaje, transporte y reclamaciones. Las condiciones específicas se confirman en la cotización o el pedido.

Consultar por etapa de compra

01

Vehículo y compatibilidad

Datos que reducen el riesgo de recibir una pieza incorrecta.

¿Qué información ayuda a identificar la pieza correcta?

Envíe el VIN de 17 caracteres cuando esté disponible, modelo, año, mercado, nombre de la pieza, cantidad y cualquier código OE o de material. Las fotos claras del vehículo y de la pieza ayudan a distinguir carrocería, acabado, faros y conectores.

¿Pueden ayudar si no conozco el número OE o de pieza?

Sí. Envíe el VIN, todos los datos disponibles y fotos o un diagrama marcado. Revisaremos las referencias e indicaremos si falta información antes de cotizar con seguridad.

¿Son intercambiables los repuestos entre años BYD y versiones de conducción inteligente?

No debe suponerse. Un BYD Song Plus 2025 y un Song Plus 2026 pueden compartir algunas piezas, pero faros, molduras, cableado, controladores, sensores, soportes de cámara o radar y piezas de versiones con conducción inteligente pueden variar. Indique año, mercado, versión y configuración exactos; revisamos cada partida.

¿El VIN por sí solo garantiza la compatibilidad de repuestos BYD?

No. El VIN es esencial, pero no una garantía absoluta. BYD puede actualizar piezas dentro del mismo modelo o año, y las reparaciones o modificaciones también influyen. Cruzamos VIN, año, mercado, versión, motorización, conducción inteligente, referencia y fotos. Toda diferencia pendiente se señala antes de confirmar.

02

Opciones de suministro y disponibilidad

Cómo se identifica el tipo, estado y disponibilidad.

¿Suministran repuestos originales y alternativos?

Los repuestos originales son el enfoque principal. También se pueden revisar alternativas de marcas independientes. La opción ofrecida debe identificarse en la cotización; no suponga que todo artículo del catálogo es original o está disponible.

¿Que un producto aparezca en la web significa que hay stock?

No. La web muestra el alcance de suministro y datos de referencia. Stock, versión, precio, cantidad mínima y plazo se revisan para cada solicitud y se confirman en la cotización.

¿Qué tipo de proveedor de repuestos BYD es Top Auto Parts?

Top Auto Parts es un proveedor independiente B2B centrado en repuestos BYD al por mayor y repuestos para vehículos chinos. Atendemos a importadores, distribuidores, talleres, flotas y otros compradores con revisión de compatibilidad, coordinación de pedidos mixtos, embalaje de exportación y apoyo logístico. No operamos un checkout minorista.

03

Cotización y condiciones del pedido

Lo que debe confirmar antes de pagar.

¿Qué incluye la cotización?

Debe identificar el artículo, referencia disponible, tipo de suministro, cantidad, precio unitario, plazo indicado y base de entrega o transporte. Embalaje, flete, comisiones bancarias, aranceles e impuestos solo se incluyen si figuran expresamente.

¿Hay pedido mínimo y puedo combinar piezas diferentes?

No hay un MOQ único. Las cantidades mínimas dependen de la pieza y el canal. Se pueden revisar listas de varios modelos o categorías para consolidación, indicando mínimos específicos en la cotización.

¿Cómo se confirman precio, plazo y pago?

Se confirman para la lista revisada en la cotización o factura proforma. Stock y precios pueden cambiar; revise validez, moneda, etapa de pago y beneficiario antes de pagar.

04

Inspección y embalaje de exportación

Cómo acordar evidencias y protección de la carga.

¿Qué controles pueden hacerse antes del envío?

Dependen de la pieza y el pedido. Pueden incluir cantidad, estado visible, etiqueta o referencia, conector o lado y embalaje. Indique los puntos críticos antes de confirmar para acordar el alcance.

¿Puedo pedir fotos o video antes del despacho?

Puede solicitar evidencia previa al despacho. Acuerde vistas, etiquetas, cantidades y momento, sobre todo en pedidos mixtos o piezas con variantes de lado, color o conector.

¿Cómo embalan piezas frágiles o de carrocería?

El embalaje depende de tamaño, fragilidad, transporte y destino. Faros, vidrios, paneles pintados y piezas grandes pueden requerir protección adicional, cartón reforzado o madera. El embalaje especial y su coste deben confirmarse.

¿Las piezas originales de carrocería pueden entregarse pintadas en el color del vehículo?

Los paneles originales de repuesto normalmente se suministran sin la pintura final del color del vehículo. Podemos coordinar pintura con materiales originales y proceso de fábrica. Es un servicio de valor añadido con coste separado; el código de color, acabado, coste y plazo se acuerdan antes de comenzar.

05

Transporte e importación

Datos que afectan el flete, documentos y aduana.

¿Pueden consolidar piezas de varios vehículos o marcas?

Se pueden consolidar cuando plazos, dimensiones, manipulación y restricciones sean compatibles. La lista final de embalaje y el plan de envío se confirman para el pedido.

¿Qué datos de destino necesitan para estimar el flete?

Indique país, ciudad o puerto, medio preferido y si requiere entrega en puerto, aeropuerto, almacén u otro lugar. La estimación depende del tamaño y peso finales y de los términos comerciales.

¿Quién gestiona aranceles, aduana y mercancías restringidas?

La responsabilidad sigue los términos de entrega acordados. El comprador debe confirmar normas, aranceles, impuestos y permisos locales. Baterías, airbags, líquidos y otros artículos regulados pueden requerir gestión especial o no estar disponibles para la ruta.

06

Problemas de entrega y posventa

Evidencias y condiciones necesarias ante un problema.

¿Qué hago si hay daños, faltantes o una pieza incorrecta?

Conserve embalajes y etiquetas, anote el estado en el documento del transportista cuando sea posible y haga fotos o video del exterior, protección interna, etiqueta y pieza. Contacte pronto con la referencia y cantidad afectada para revisar según las condiciones acordadas.

¿Qué garantía o devolución se aplica?

No existe una regla universal. Depende del artículo, tipo de suministro, evidencia del defecto, instalación y condiciones de la cotización o confirmación. Compruebe cobertura y plazo de reclamación antes de pedir.

¿Puedo modificar o cancelar tras confirmar?

Avise cuanto antes. Puede ser posible antes de iniciar la compra o el embalaje. Después de comprar, producir, preparar o despachar, puede haber costes de proveedor, manipulación, reembalaje o transporte.

¿Aún tiene dudas sobre una pieza o condición?

Envíe los datos del vehículo, repuestos, cantidades y destino. Indicaremos qué puede confirmarse y qué requiere aclaración.